Directeur général Lille Grand Palais – Zénith de Lille
Lille Grand Palais est un lieu incontournable de la métropole pour le tourisme d’affaires. Il agit comme une locomotive et dynamise l’ensemble de la filière. Témoignage de son directeur général…
Mars 2020. En plein montage, Lille Art Up ! une création Lille Grand Palais est brutalement stoppée. Le report de cette foire d’Art Contemporain sera malheureusement le premier d’une longue série. De déconfinements, en reconfinements, jamais notre activité n’aura nécessité autant d’agilité, de pugnacité, d’inventivité.
Durant les 15 premiers mois de la pandémie, le monde de l’entreprise se digitalise à vitesse grand V, les équipes s’adaptent à de nouveaux rituels, de nouveaux outils. Nous lançons une offre phygitale, nos équipes se mobilisent pour accompagner les clients dans des reports d’événements…
En juin 2021, nous choisissions d’ouvrir avec Lille Art Up ! dans un contexte de pass sanitaire. Ce fut un challenge ambitieux mais nécessaire afin de redémarrer la saison pour servir la filière artistique, le secteur évènementiel et bien-sûr le territoire. Cet événement symbolise pour nous la relance même si nous connaîtrons encore des rebondissements !
L’année 2022 est la véritable année de reprise pour l’événementiel avec le retour des grands événements comme le Forum International de Cybersécurité, le Forum Series Mania, le Congrès de Pneumologie ou encore Nordbat… Au 30 juin 2022, nous aurons accueilli plus de 500 000 visiteurs qui ont assisté à 181 congrès, conventions et séminaires. Les années à venir, même si nous restons prudents, suivent la même tendance. En 2023, 2024 et 2026 nous accueillerons le Congrès du Sommeil et aussi en 2024 et 2026 le Congrès de Pneumologie de Langue Française… 14 candidatures ont été gagnées pour 2023 et 13 sont en cours.
Preuve est faite. L’évènementiel physique propice aux rencontres a de l’avenir !
Avec 70% des nuitées touristiques sur la métropole, le tourisme d’affaires fait l’objet de toutes les attentions et s’affiche comme l’une des priorités de la stratégie touristique de la Métropole Européenne de Lille (MEL).
Promouvoir cette forme de tourisme répond tout d’abord à un enjeu économique. Si le panier moyen pour un touriste d’agrément est d’environ 72€/jour, il peut atteindre jusqu’à 146€/ jour pour un congressiste ! L’enjeu repose aussi sur la fidélisation de la clientèle. Ainsi, une belle expérience dans le cadre d’une rencontre professionnelle permet de susciter de nouvelles envies de voyages, cette fois en famille ou entre amis.
Pour mieux connaître les spécificités et la dynamique du tourisme d’affaires sur la métropole, l’Agence de développement et d’urbanisme a développé deux missions, en partenariat avec l’Observatoire métropolitain du tourisme porté par la MEL, en lien avec l’agence d’attractivité Hello Lille. La première a consisté en 2019, à recenser l’ensemble de l’offre en lieux de rencontres professionnelles sur la métropole ; la seconde à mesurer l’activité des rencontres professionnelles durant une année, en 2021.
Lille Grand Palais – Michel Legay
QUELLE EMPRISE TERRITORIALE DES LIEUX DE RENCONTRES PROFESSIONNELLES ?
Depuis l’étude menée en 2019, les composantes de la filière et leur déclinaison territoriale sont mieux connues. Ce sont ainsi 292 lieux de réunions, 1 169 salles et 127 auditoriums qui ont été recensés, soit 158 000 m² dédiés aux réunions sur la métropole.
Sans surprise, Lille accueille la majorité des lieux (66%) et des salles (50%), mais l’offre est également bien présente dans le tissu urbain nord-est de la métropole (Marcq-en-Barœul, Villeneuve d’Ascq, Roubaix, Tourcoing).
Cette offre a un atout car elle est bien desservie en transport en commun : 44% des sites sont accessibles à moins de 10 minutes à pied d’un réseau de transport en commun structurant (métro ou tramway) et 63% à moins de 20 minutes.
Enfin, l’offre est multiple et permet de s’adapter à toutes les configurations, besoins et envies des organisateurs. L’offre traditionnelle d’accueil d’évènements professionnels (Palais des Congrès, centres de congrès, séminaires et réunions ainsi que les hébergements avec salles de réunions) est en effet complétée par des lieux plus atypiques : centres de formation, écoles, universités, cadres originaux (lieux culturels, de sports, de loisirs, entreprises et associations, salons de réception, salles municipales) et restaurants.
ET L’ACTIVITÉ DANS TOUT ÇA ?
Durant l’année 2021, 23 structures, représentant un panel d’environ 20% de l’offre en salles et 35% des capacités d’accueil métropolitaines, ont bien voulu partager leurs données avec l’Agence en toute confidentialité. Ce suivi a permis d’agréger les résultats et de mettre en évidence quelques spécificités :
QUEL IMPACT DE LA PANDÉMIE ?
L’année 2021 a été fortement marquée par la pandémie de Covid 19. Entre janvier et mai, très peu d’évènements ont été organisés. Lorsque l’activité a repris, des salles plus vastes ont été sollicitées pour faire face aux besoins de distanciation. De même, la demande a augmenté en espaces équipés de matériels de visio-conférence.
Cette crise n’est pas sans conséquences. Elle a, entre autres, engendré de grosses difficultés de recrutement de main-d’œuvre, une partie des employés ayant intégré d’autres secteurs d’activités pendant les confinements. Le secteur a dû se réinventer en réaménageant les plannings, en fermant les établissements certains jours pour rendre plus attractifs les nouveaux contrats de travail.
Les perspectives pour 2022 et les années à venir sont néanmoins très encourageantes : l’activité est repartie de manière dynamique au 1er trimestre 2022 et les perspectives sont clémentes, avec déjà l’accueil de grands congrès gagnés, tel que le « Congress of the European Association for Clinical Pharmacology and Therapeutics » qui aura lieu en 2027.
© Mama Shelter Lille
Le Panel 2021
Pour cette 1ère édition de l’observation de l’activité des rencontres professionnelles, l’analyse s’est portée sur un panel de 23 structures. Chaque typologie de lieux de rencontres est représentée :
Mots clés : Tourisme d’affaires – Reprise économique – COVID-19
Ne manquez rien de notre actualité : publications, nouvelles cartographies, événements, etc.
Abonnez-vous à notre lettre d’informations
Je m’inscris
